日期：2017-12-15 来源：短信大咖
近年来，我国的餐饮业发展非常迅速。据有关方面的统计，餐饮业的增长率要比其他行业高出10个百分点以上。可以说，我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔，行业水平不断提高，每年以15%-18%的速度发展。
同时，对于大中型城市而言，大量的外来人口的流入，女性职业人群比例的提升，以及社会交往需求的提高，都需要更多的以聚会、体验为目的的社交场所，而“吃”无疑是更多中国老百姓联络感情的好方式。
可以知道的是，我国餐饮业竞争局面非常激烈，不断有革新的餐饮企业涌出，要想在餐饮业立足是很艰难的。
企业除了在味觉上创新还要有精深的营销手段，如果能够引入会员管理或VIP会员服务，通过收集客户资料，为会员提供更加贴心的服务与关怀，增加与客户的互动，就能极大增加客户粘性，提升客户回头率。而短信平台则是餐饮业的必经选择，短信平台在餐饮业中的应用有以下几点：
广告宣传：通过短信平台发布最新促销广告通知，包括最新菜系、打折优惠等；客户凭短信消费可享受折扣优惠，拓展新客户群体，促进品牌宣传。
会员服务：在会员生日或重要假日通过短信平台给会员发送祝福短信，送去温馨。会员也可通过短信给商家提供改进或进行投诉。
活动预约：商家通过短信平台通知会员活动消息，会员可直接通过短信回复预约到店，方便商家在高峰期留位，预约成功后由短信平台发出确认成功消息，会员也可通过短信回复商家取消预约。
会员管理：新会员注册、会员资料修改等操作成功均可通过短信平台将信息传达给客户。以及通过短信平台发布公司通知、分店会员管理等。
信息发布与查询：餐饮行业商家举办优惠活动可以通过短信平台将优惠消息发送给会员客户，邀请客户进店消费，店里有新菜上市或菜品打折也可通过短信平台通知会员，会员也可通过发送短信查询当日店内活动，商家通过短信平台及时给予回复，沟通更高效、便捷。
餐饮娱乐业短信模板案例：
一、广告宣传
1、亲爱的会员，您好，本店最近推出**鱼系列菜系，欢迎前来品尝！电话：******【****】
2、亲爱的会员，您好，**来临之际，我店推出买100送20的优惠活动。欢迎光顾！【****】
3、亲爱的会员，您好，本店荣获**荣誉称号，以不变的价格、更好的服务期待您的再次光临。【****】
二、会员关怀
1、饮食养生短信
尊敬的客户：冬季要多吃瘦肉、蛋类及蔬菜、水果等富含优质蛋白、高维生素的食物，保持生活规律，保证充足睡眠，以增强抵抗病毒和细菌感染的能力。【****】
2、会员的生日
尊敬的会员：今天是您的生日，我们特意为您送上一份温馨的祝福！祝您生日快乐！【****】
3、会员生日当天有优惠
尊敬的会员：今天是您的生日，祝您生日快乐！生日当天在**可享**优惠！【****】
4、节假日的祝福短信
尊敬的会员：祝您**节快乐！祝愿您生活和美，阖家幸福！订餐可享**优惠！服务电话：*******【****】
5、节假日活动短信
尊敬的会员：**月**日-**日进店用餐满**减**元，前**名进店的客户可免费送**，超多惊喜等你来拿！详询******【****】
6、客户的一些特殊节日，例如结婚纪念日祝福短信
尊敬的*先生，您好，在您的结婚**周年纪念日到来之际，**祝您和您的家人永远幸福快乐。在结婚纪念日到店当天可以享受**优惠，还可免费领取红酒一瓶。【****】
三、会员管理
1、客户成为会员
尊敬的会员：欢迎您成为**的会员！服务电话：*******【****】
2、会员办理会员卡
在客户办理会员卡后可发送短信进行提醒。尊敬的会员：您好！您于**月**日在***办理会员卡一张，感谢您光临本店！祝您生活愉快！服务电话：******【****】
