日期:2019-10-15 来源:短信大咖
据工信部消息,三大运营商将于2019年11月30日前在全国范围内提供携号转网服务,用户将可以真正实现“号码在手,说走就走”。在此前试点转网地区,目前已累计完成近200万人次的携号转网。
中国联通已经在手机客户端首页新增了“携号入网”转入通道。携号转网流程共分为三步:用户首先要通过发送查询短信确认携转资格;填写用户信息并选择心仪的套餐,提交携入申请;提交成功后,会有工作人员配送新SIM卡,并协助用户完成激活工作。
目前,移动、电信客户端尚未正式开通携号转网业务,但为了挽留老用户,各自推出了优惠政策。
中国移动率先推出了“6项惠民服务新举措”,分别是查网龄送流量、推出“畅享系列”套餐、推出“语音翻番”优惠、推出“0000”轻松查退增值业务等服务。
中国电信官网则开辟了老用户特惠专区,并在首页打出广告语“老用户续约可得千元返费”,且网龄越久赠送内容越丰富。
携号转网提供了一个公平竞争的平台,三大运营商高枕无忧的状态将被改变,运营商必将向一个更加全面的服务提供商转变。在5G时代到来前,运营商要提前布局,有效平衡流量资费和服务质量的关系,才能增强客户黏性。
携号转网的短信接收问题
在携号转网试点期间,出现的问题:转网的用户手机不能正常接收短信。特别是验证码/通知短信收不到给用户造成很大的影响,由于企业短信应用系统、第三方短信通道运营平台不支持携号转网的短信下发。
目前三大运营商之间已有解决携号转网短信发送的方案。全网信通:sms.dzd.com 短信平台从2019年初就已支持行业应用短信“携号转网”的正常发送。全网信通平台直连运营商网关、同步运营商之间携号转网数据,平台可以自动识别转网号码、对应运营商通道下发短信,为企业用户提供短信应用保障。