日期：2019-11-08 来源：短信大咖
做电商，都会遇到什么问题？
1、如何吸引粉丝，拿什么产品吸粉、锁客？用什么工具吸粉？用什么模式吸粉？到哪里吸粉，客户从哪里来？你想要什么客户，你想向这些客户推荐什么产品？
2、如何让粉丝转化成客户，为什么要购买你的产品？体验有多大的风险，体验你的产品要付出多大的代价？
3、如果粉丝通过体验消费而成为了客户，这些客户资料完整吗？你有客户管理大数据系统吗？能管理客户资料吗，能对客户进行分析和跟踪吗？
4、如何吸引客户重复购买产品，拿什么产品吸引客户重复购买？拿什么模式吸引客户重复购买？除了产品质量和产品价格外，还有没有更大的利益驱动客户重复消费。你有没有利润商品？该商品你拥有核心竞争力，你能赚取高额利润！
电子商务网站运营的指标都在于精，而不是贪多求全，你的网站只有在毛利、ROI、活跃用户数、资金周转率、费用率、重复购买率以及均单额等7个关键数据指标都远远高于行业平均水平，才有未来。
各路电商卖家各出奇招抢占流量入口，而流量的核心是转化率。
电商引流的核心不是让所有看到你的人都买，而是让想买的人都看到你的广告！
电商平台已相继点燃“双十一”战火，并以商品预售、降价打折、拼团优惠，购物补贴等各种招式开启了“抢量大战”。
不少平台都选用了拉长活动时间线的方式来抢占流量。
各大电商平台在十月上旬就启动各种官方活动的预热报名，在十月中下旬就启动了预售单品推广、优惠券抢购、定金支付等预售活动，其目的就是为了能够提前截流，因为双11之前消费者已经收紧荷包准备活动当天出手，形成了一个消费的蓄水池，大家都想抢先把阀门给打开。
例如，一般预售都会表现出有极大的优惠力度，预售定金会设定在几十块左右，所以很多人不会有什么感觉，看着库存减少，或者便宜，脑子一热就定了，那么定金订单数的增加，客单价也随之得到了提升，这时候大家就会明白凌晨1点付尾款和定金不退的组合拳是有多厉害。
例如APP内会上线以家电精选、时尚服饰等为划分的品类导流板块，会上线以美颜调理、纤体塑形等为划分的策略导流板块，此外，随着大数据智能时代的来临，以网红好货、口碑大赏、媒体大赏为主的内容导流更是成为主流，这类清单式的内容导流往往是在用户没有需求或需求不明确的时候，最能刺激用户产生购买行为的方式。
最后，绕不开的还有各大电商平台为抢占流量而创意的“花式”玩法。当多年不联系的微信好友突然蹦出来的时候，当微信被各种代码、各种链接强势攻占的时候，当莫名其妙的被拉入各种群里的时候，我们意识到双十一又来了。
淘宝去年双十一活动推出集能量瓜分10亿红包的双11合伙人挑战赛，可以看到，10亿红包的奖金是吸引参与的基础，组队pk人气是深谙用户求胜心理给APP带来活跃的手段。如此“算算算，比比比”的玩法，让众多人不仅沉迷于“我朋友比你多”的虚假快乐中，更是拼上了整个人脉，不遗余力的用自己的社交价值成为流量大军中的积极分子。
虽说不同电商平台的营销套路各有不同，但吸引关注、引导消费的本质是一样的。电商平台之间是人工智能和大数据算法的较量。例如浏览电商平台时，“猜你喜欢”的个性化推荐，常常让人忍不住再去多看两眼，这是试图把消费者感兴趣或需要的商品呈现给他的一种方式，这种方式一方面可以在用户购买过程中传达出你很了解他，以增加用户的满意度，提高用户体验感，增强用户忠诚度，一方面又可以基于用户的实际需求，推荐“有价值”的商品，促成购买。
不难发现，如今的双11早已不再是“11.11”一天之事，电商平台要想在这一天引爆销售，一般需要通过预热期、蓄力期以及活动期三个阶段来积累用户流量实现爆发。
一般来说，预热期是大促前最好的爆品测试期，电商平台可通过大量素材测试找出爆品，并积累不同品类的人群包，为后期转化打好基础；在蓄力期电商平台可以通过触达用户，进行市场竞价环境测试，引导关注；活动期则是流量竞争和用户下单的爆发点，电商平台可以充分利用此前积累的爆品素材和人群包精准触达用户，最终实现抢量。
对于在双十一大促期间争抢流量的电商平台而言，以活跃用户促转化是基础，而深挖非活跃用户价值促转化才是实现增长的制胜点。例如之前因为价高而放弃购买的用户，例如即将为人父为人母的用户等等，未知的非活跃用户总会带来意想不到的惊喜。
需要依托大数据的深度分析，精准识别不同程度的非活跃用户，并对其进行针对性唤醒。不少电商平台也有在这方面进行尝试，例如有优惠券待领取的短信通知就可以理解为是电商平台为了促活的一种手段。
