如何做才能使客户不反感营销短信呢?

日期:2021-03-24  来源:短信大咖

 

 

短信营销优点
 

1、发送、接收所需时间:短信的发送到用户接收时间非常短,通过短信平台编辑好短信,输入/导入用户的手机号码即可一键发送到用户的手机上。
 

2、没有区域、时间限制:短信平台支持覆盖全国全网地区的短信发送,无论你的用户在什么地区、在任何时段都可以选择发送短信。
 

3、成本低、效果好:短信的成本每条只需要几分钱,而一条短信到达有需求的手机用户,就能带来新的客户、激活潜在客户、让老客户回头、增加客户粘性。
 

4、传播快、阅读量高:短信发送到达速度快,直达用户手中,发送量不受限制、阅读量高。
 

5、操作简单、灵活度高:短信平台操作简单,可随时编辑各种短信内容,导入号码实时或定时即可一键提交。(全网信通短信平台操作使用手册
 

 

 

 

现在短信群发在企业营销中越来越重要,那么企业在群发短信的同时,又如何让客户对群发短信不感到反感呢?活动短信群发并不是送达客户手机就完成任务了,促销活动的短信群发本身也是需要有一定的发送技巧的!下面全网信通短信平台小编就为大家详细分析一下如何做出有价值的群发短信内容,发送给有需求的用户:
 

1.有需求的用户:一般指用户对产品或者服务有咨询和消费意愿
 

自定义发送:一种是为部分用户发送购买折扣券的提醒短信,提高短信营销转化率;需要平台自定义一些条件。另一种例如双十一、店庆、会员活动等这些活动短信群发配合活动策略进行推送,从而起到较好的营销转化效果。
 

固定条件发送:对满足一些固定需求的用户进行群发,例如咨询好久未购买的用户、有购买一次但以后很久未消费用户、消费金额单价很高的用户等等,多做客户管理,提升品牌形象和辨识度。
 

2.有价值的内容:群发的短信内容能否打动潜在需求的用户
 

编辑短信内容时,除了要按照规定的短信编辑格式“【短信签名】+尊称+促销活动内容+适当修饰+联系方式+退订回T”之外,大多数商家都希望发出的营销短信的文案能加大用户的消费欲望,同时又想获得良好的口碑和不错的营销转化效果,要两者兼得是需要用心策划的。
 

 

》短信内容软硬兼施
 

企业发送短信的目的有吸引客户下单、唤醒沉睡客户、活动预热等等,而短信内容也要围绕着这些目的来开展。短信内容建议控制在65个字符内,尽可能在一条短信中涵盖自己要传递的所有内容,因为短信内容太长,不仅增加成本,也容易让客户没有耐心完全读完,产生反感。另外,短信内容还要软硬兼施,将营销与关怀结合起来,更加人性化。
 

》问候与促销相结合
 

节假日时,不要忘记了给客户送去问候与祝福,更有利于加深客户心中的企业形象。对于销售型的企业,在问候的同时别忘了加上促销。客户收到问候短信,倍感亲切的同时也会关注到消费选择。
 

》分类发送更有针对性
 

利用短信平台发送营销短信前,要对用户进行合理的分类,根据不同的用户类型有针对性的发送不同侧重点的短信内容,使短信内容尽可能与用户本身息息相关,满足用户需求,更能增加用户对短信的兴趣。
 

 

短信营销的必要措施
 

1.统计数据
 

统计数据很重要,一定要经常统计活动短信群发后的数据,做好记录,否则发了那么多短信却还不清楚效果怎样。每次群发了多少条短信?有多少客户回复?营销成本有多少?做好统计数据才会更加清晰,才能更好的按照数据来随时调整企业营销的方向和短信营销方案。
 

2.活动短信群发时间
 

发送营销短信的时间是有讲究的,一般我们会建议选择上午8点半到9点半、中午11点半到12点半、下午18点到21点的这些时间段,因为这些时间段是大多数人比较休闲的时间,看手机的几率较大,相对来说转化效果也会更好,但也不是绝对的,需要根据产品和行业来观察客户的时间和需求。
 

企业做短信营销不可急于求成,不能相信所谓的“一次短信群发就能带来多少收益”,多站在客户的角度考虑,只有让客户慢慢了解产品,逐渐信任品牌、喜欢品牌,才能带来最理想的营销转化效果,这又何尝不是一个慢慢等待的过程呢?
 

 

好的短信营销需要做到
 

1.确保了解客户并提供足够的价值
 

首先必须有足够的诚意、其次能够了解目标客户的需求和喜好,投其所好,或者让客户能快速认同其价值。例如:寒暑假期间,教育培训机构可以尝试发送假期教学计划,这样家长更有意愿尝试为孩子报班学习。
 

2.尊重客户
 

选择合适的时间,注意发送频率。根据行业的不同,向意向客户发送推广信息。我们必须尊重自己的客户,还要给客户营造专属和优惠的感觉,时机和精心营造“感觉”也不容忽视。尊重客户,短信营销会降低客户的不良感受,增加客户的满意度和粘性。
 

3.简单易理解
 

据调查,80%以上的人们阅读手机短信的平均时间不超过十秒。因此短信内容要简单易懂有吸引力。
 

 

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